Интернет сайта artprintbg.com е електронен католог на фирма АРТПРТИНТ ЕООД. 

Той има за цел да представи продуктите, които фирмата предлага на пазара.

Настоящите условия уреждат взаимоотношенията между АРТПРИНТ ЕООД (наричан по долу artprintbg.com) от една страна и потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, като дават информация на потребителите за правата им при използване на информацията и услугите в сайта. Всеки един потребител, работещ със сайта, е обвързан с правила на настоящите общи условия от момента на влизане в сайта до напускането му. 

Регистрация в сайта

Процедурата по регистрация в сайта е абсолютно доброволна и безплатна. Регистрацията е задължителна само за пазаруване в електронния магазин. Сайтът може да бъде разглеждан от ползвателите свободно без да е необходима регистрация. За да се регистрирате е необходимо да попълвате регистрационна форма. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията ползвателят ще получи на посочената електронна поща писмо, потвърждаващо регистрацията му, с потребителското си име и парола, с които ще може да влиза в създадения му в сайта профил. Чрез електронна поръчка от онлайн магазина могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. artprintbg.com не носи каквато и да е отговорност при невярно, неправилно или неточно представена информация, вярна информация представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, както и при печатни грешки. Публикуваната на сайта информация за размери и съответствия трябва да се тълкува като ориентировъчни. artprintbg.com допуска наличието на разминавания между обявените и действителните размери, за което не носи отговорност

Цени

Всички представени в сайта цени са в български лева с ДДС и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Artprintbg.com си запазва правото без предупреждение да ги променя по всяко време. Представените цени на стоките в сайта са крайни и включват всички данъци и такси без цената за доставка, която е посочена отделно. За търговци на едро специални условия и отстъпки - за повече информация 0895790962  (тарифата е според абонаментния ви план).

Поръчки

Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея, след като оператор на artprintbg.com се свърже с него по телефон или e-mail. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на един работен ден след получаване на заявлението за покупка, уведомява Клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефон. Чрез натискане на бутона КУПИ потребителят извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор - него (потребителят) и АРТПРТИНТ ЕООД, съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Защита на личните данни

Съгласно Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД), потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е въвел или са станали достояние на artprintbg.com при ползване от него в сайта, както и на поправка на тези данни. Приемайки настоящите условия потребителите, които са попълнили регистрационната форма изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от artprintbg.com по електронен път при доставка на поръчани стоки. Всички доброволно предоставени от потребителя лични данни и други данни, които го идентифицират в процеса на ползване на сайта се съхраняват, обработват и използват от artprintbg.com за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги. Artprintbg.com изрично уведомява потребителя, че предоставените от потребителя лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели. artprintbg.com си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия. АРТПРИНТ ЕООД е регистриран като администратор на лични данни с идентификационен номер ХХХХХХХХХХХХХХ.

Плащане на стоки

Потребителя може да заплати цената на поръчана от онлайн магазина стока чрез наложен платеж (в брой или с кредитна/дебитна карта при получаване от куриера). При плащане чрез “наложен платеж” при доставката купувачът получава от куриера придружаващите я документи, в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена, както и цената на доставка. Купувачът предава на куриера сума равна на общата сума (включваща цената на стоката и цената на доставка) посочена в документа, което се отбелязва в товарителницата, която служи за разписка. С подписването на товарителницата купувачът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на АРТПРИНТ ЕООД сумата представляваща продажната цена на доставената стока.

Доставка

Цените на доставка са според тарифите на куриер Спиди. Срокът за доставка на поръчката направена през електронния магазин е до 3 работни дни с изключение на събота, неделя и официални празници, където доставката се извършва в първия работен ден след тях. Доставката се извършва с куриерска фирма Спиди (Speedy) на територията на Република България.

Отказ на продукт след преглед и тест

Ако при получаването на поръчка сте се възползвали от опцията да прегледате и пробвате продукта, но той не е бил точния за вас размер или не е оправдал очаванията ви, може да откажете пратката като заплащате транспортните разходи по връщането на поръчката.

Замяна на стока

Всеки един продукт от сайта artprintbg.com може да бъде върнат в рамките на 30 дни от датата на неговото получаване. Това е с 16 дни по-дълъг срок от този, който е по закон. Това е изключително удобно ако сте нямали въможността да пробвате продукта при получаването му или ако артикула е бил за подарък на близък или роднина. За да направите замяна на продукт е необходимо единствено да ни се обадите на телефон …09:00 до 17:30 часа. Наш сътрудник ще ви разясни процедурата по замяната на желания от вас продукт. Имайте предвид, че artprintbg.com има право да откаже получаването на продукт, ако го изпратите към нас без да сте се свързали предварително на горепосочения телефон. Продукта трябва да е във вида в който сте го получили - със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, кутия) и придружаващата я документация. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще направим замяна. Всички транспортни и други разходи по замяната на стоката са изцяло за сметка на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на artprintbg.com. Когато връщането на продукт е за сметка на artprintbg.com това става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.

Връщане на стока

По силата на чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), имате право да се върнете закупената от вас стока в 14-дневен срок от датата на подписването на приемо-предавателния протокол (товарителница). За да направите това трябва да ни се обадите всеки работен ден от 9:00 до 17:30 на телефон 0895790962. Наш сътрудник ще ви разясни процедурата по връщането на продукта! Продукта трябва да е във вида в който сте го получили - със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), пълна окомплектовка (етикети, стикери, пиктограми, кутия) и придружаващата я документация. Ако тези условия са спазени, веднага след като получим продукта обратно от Вас, ще Ви възстановим пълната му стойност в рамките на пет работни дни. Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя, освен ако получената стока явно не съответства на заявената в поръчката или грешката е настъпила в резултат на вина на artprintbg.com. Когато връщането става задължително с куриерска фирма СПИДИ, а не с произволно избран куриер от клиента.

Съгласно чл. 57 т. 3 от ЗЗП за персонализирани продукти, изработени по поръчка на клиента, чието изработване е започнало след Ваше изрично съгласие. За такова се счита, потвърдена поръчка през онлайн магазин artprintbg.com, прилежащата и Фейсбук страница и по телефон. Тези продукти не подлежат на връщане, замяна и не могат да бъдат отказани. На връщане и замяна подлежат само артикулите, които не са персонализирани /не е добавена дата, име, промяна в надписа, ваша снимка, не е изработено в зададен от вас размер /важи за стикери, тапети/ и т.н.  

Рекламации

Клиентът има право първо да отвори, пробва или премери поръчания от него артикул и чак тогава да го заплати на куриера. В случай, че констатира явни недостатъци, незабавно да информира лицето извършващо доставката и да откаже доставения му артикул. Ако не направи това, продукта се смята за одобрен, като потребителят губи правото по-късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Телефон за рекламации – 0895790962.

 Други

Artprintbg.com има право да променя технологията и дизайна на електронния каталог без предварително известяване. Artprintbg.com си запазва правото да изпраща на своите потребители съобщения, свързани с нови продукти, промоции или томболи. Artprintbg.com не декларира, че материалите или услугите в този сайт са подходящи или достъпни извън България и съответно достъпът до тях от територии, където съдържанието им е незаконно, не се разрешава.

Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време без специално уведомяване на Потребителите. Artprintbg.com не носи отговорност, ако потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия. При използване услугите на artprintbg.com потребителят се задължава да спазва настоящите условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите условия.